המזוודה הלכה לאיבוד? איזה פיצוי מגיע לכם

אל דאגה, הסטיטיקה אומרת שאולי אחוז אחד מתוך 100 אחוז של מזוודות נעלמות, כך שמרבית הסיכויים שלכם זה לא יקרה. אבל, יתכן גם ביש מזל ואז תגלו שלצערכם הרב המזוודות שלכם כן נאבדו. מה עושים אז? ראשית כל נחוץ להרים טלפון בדחיפות לחברת התעופה או לגשת ישירות לדלפק שלה בשדה התעופה. בשלב הבא תוכלו גם לתבוע או לבקש פיצויים בגין איבוד המזוודות הללו.

אמנת מונטריאול נכנסה לתוקפה החל משנת 2011 וקובעת כי בגין איבוד של מזוודה, גרימת נזק לרכוש או חבלה במזוודה, רשאי הנוסע לדרוש מחברת התעופה פיצוי כספי בשווי של עד 6800 ₪ לכל נוסע. בכלל זאת אגב, רכוש או כבודת הנוסע כוללת גם בע"ח שטסתם איתם וקרה להם משהו. אך כאן המקום להבהיר- לא בכל תביעה תקבלו את גובה הפיצוי המקסימאלי המתאפשר מאמנת מונטריאול. לשם כך, יש להוכיח נזק כספי ממשי שנגרם באותו השווי לפחות, עוגמת נפש ונימוקים מוצלחים מאוד אחרים. בכל מקרה, התביעה תעשה לרוב באמצעות עורך דין לענייני מסחר  שיגיש עבורכם תביעה קטנה נגד חברת התעופה. 

דבר אחד שחייבים לזכור בהקשר לתביעת פיצויים בגין איבוד הכבודה שלכם, הוא שמדובר באשמתה הבלעדית של חברת התעופה, לא של חברת התיירות ולא של ספק החופשה. לכן כל טענה חייבת להיות מופנית כלפי חברת התעופה ורק היא. שנית כל, נגרם לכם נזק כספי בשל איבוד הכבודה שלכם? קניתם בשל המזוודה שאבדה בגדים במאות או אלפי שקלים? שימרו את כל הקבלות משום שאלו ישמשו אתכם אחר כך כראיות לכך שנגרם לכם נזק כספי ממשי. כמו כן, יש להגיש מחאה בכתב על איבוד הכבודה שלכם.

אם לא הגשתם תביעה בכתב לגבי הכבודה האבודה שלכם ועשיתם זאת רק טלפונית לדוגמא, אין לכם שום הוכחה ממשית ולפי אמנת מונטריאול אתם לא מורשים להגיש תביעת פיצויים בגין נושא זה.