.jpg)
המזוודה הלכה לאיבוד? איזה פיצוי מגיע לכם
דמיינו את התמונה הבאה, אתם מחכים חודשים רבים לחופשה השנתית שלכם, מכינים את כל המזוודות, אורזים את הבגדים הכי יפים והנעליים הכי מרשימות והנה נחתם בארץ חלומותיכם. רק מה, שאתם מגיעים למסוע המזוודות, לאחר...
.jpg)
חוזי צרכנות ושירותים
בשלהי שנת 2008 נכנסה לתוקף הרפורמה הצרכנית בנוגע לנושא כרטיסי אשראי בחוק משנת 1986 – "חוק כרטיסי החיוב". הרפורמה מרחיבה את ההגנות העומדות לרשות הלקוחות בעסקאות ששולמו כרטיסי אשראי. ...
שימוש לא בטוח באשראי
בישראל יש חוקים רבים אשר שמים לנגד עיניהם את טובת הסוחרים לפני טובת הצרכן בכל מה שקשור לרכישה באשראי, זאת בכדי לאפשר חיי סחר בריאים ותקינים. מהם חוקים אלה? והאם אפשר לבטל עסקה?...
.jpg)
עליית מחיר מהמדף לקופה
לא פעם אנשים נתקלים במקרה הנ"ל בו לקחתם מוצר מהמדף בחנות, וכשהגעתם לקופה גיליתם שהמחיר עלה. קודם כל, אל תוותרו, יש חוקים שמגנים עליכם הצרכנים....
אינפלציה של עורכי דין
לאחר שמשקללים את הנתונים שעלו במהלך השנים, ניתן להסיק שרק אחוז קטן מאוד מעורכי הדין בארץ באמת יצליחו להתעשר מהמקצוע אותו בחרו. על כמה עורכי דין מדובר? ומי המרוויח העיקרי מהמצב?...
ביטול קניית מוצר
ב-2010 נכנסו לתוקפן תקנות חדשות לגבי ביטול עסקאות בין לקוחות לחברות אשר מכרו להן מוצר או שירות מסוים. לידיעתכם: זכותכם לקבל החזר כספי על מוצר או שירות שרכשתם, בהתאם לתנאים...
.jpg)
הונאה בכשרות - חוקים
לא כל בעל עסק אשר מוכר מזון ורוצה להכריז על עצמו כמקום כשר, יכול לעשות זאת בלי לקבל את האישורים המיוחדים. יש צורך בתעודה מהרבנות או מרב מקומי אשר גם הוא אמור להחזיק באישור מהרבנות הראשית לישראל ...
.jpg)
מהם זכויות צרכנים?
האזרחים במדינה הם כוח קנייה פוטנציאלי בכל שלב בחייהם, או בשמם המקצועי: צרכנים. אם רכשתם מוצר או שירות מסויים ואינכם מרוצים ממנו, יש לכם זכויות שעובדות לטובתכם....
.jpg)
נזקי גוף בשל מוצרים פגומים
כולנו זוכרים את שנת 2003 כ"שנת רמדיה", השנה בה התגלה כי מזון התינוקות אשר אמור היה להיות בריא ומזין התברר כגורם מרכזי למחלות קשות אשר הובילו אף למוות. מקרים אלו הגיעו לבית המשפט על מנת כי הא...
תביעה ייצוגית של צרכנים
תובענה ייצוגית היא כלי שמשמש את הצרכן ומוגדר תחת החוק להגנת זכויות הצרכנים. כל אדם רשאי להשתמש בתיעה ייצוגית כלפי עסק או חברה, במידה ומרגיש שהתקיים מחדל או מרמה. ...
.jpg)
תביעה ייצוגית – מלחמה גדולה של צרכן קטן
כאשר אזרח יחיד הוא התובע בשם קבוצה שלמה, הוא יפתח תיק תביעה ייצוגית מול אותו הגורם. התקשרות עם עורך דין מחייבת בדרך כלל התחייבות לשלם לו שכר טרחה, וישנן גם הוצאות משפט אשר בדרך כלל משולמות על ידי הצד ...
החוק להגנת הצרכן
הפיקוח על אותו חוק להגנת הצרכן מוטל על הממונה על הגנת הצרכן, עובד משרד התעשייה המסחר והתעסוקה, אשר הממשלה ממנה אותו לתפקידו. הוא עוסק עוד בצרכנות מטעם משרד התמ"ת כמו בכל נושא אחר שמטפל בהגנת הצרכ...
